Les services made in France

Une catégorie pour les services, dont ceux certifiés Service France Garanti (SFG)

Jusqu’à présent, nous nous intéressions qu’aux marques et à leurs produits fabriqués en France. Notre objectif était et, est toujours, de mettre en lumière les savoir-faire français avec la volonté de rééquilibrer la balance de produits consommés importés vs ceux fabriqués en France. Toutefois, nous ne prônons pas le “made in France pour tout et tout le temps”, d’une part car le prix reste un facteur déterminant et, d’autre part, car on ne trouve pas tout fabriqué en France.

Par exemple, la “tech” est très peu présente dans l’Hexagone. On sait faire des casques audio et des enceintes audio très haut de gamme, des conteuses électroniques pour les enfants, on savait faire des tablettes numériques destinées aux recettes culinaires, mais on ne produit toujours pas de smartphones par exemple et seule une poignée d’ordinateurs est assemblée en France. Pourtant nous avons quelques entreprises spécialisées dans la fabrication de cartes électroniques.

Alors en attendant une offre solide de smartphones et d’ordinateurs fabriqués en France, nous avons eu envie de mettre en valeur le matériel reconditionné. D’autant plus que ces produits ont l’avantage de ne pas puiser dans les ressources naturelles et d’amortir leur empreinte carbone.

Ainsi, nous avons choisi de référencer les marques qui proposent un service réalisé en France. Autant concernant les produits made in France le cadre est clair, autant pour les services c’est plus complexe. Ainsi nous avons choisi de nous baser sur la certification Service France Garanti de l’Association Pro France, déjà à l’initiative de la certification Origine France Garantie pour les produits. Pour être certifié Service France Garanti, comme nous par exemple (le guide Marques de France est certifié depuis mars 2023), l’audit est réalisé par un organisme tiers indépendant, Afnor ou Bureau Veritas.

Quels sont les services certifiés Service France Garanti ?

Service France Garanti permet de certifier une série de services qui sont réalisés en France par des salariés liés au code du travail français :

• centre d’appel
• centre de formation
• centre de gestion de données
• fournisseur d’accès à internet
• fournisseur d’ énergie
• média
• opérateur téléphonique
• plomberie
• remise à neuf de produits
• reconditionnement
• service après-vente
• service client
• service de reconditionnement
• service relation client
• service de réparation