Comment annuler le renouvellement de mon abonnement ?
Retrouvez la procédure pour gérer la fin de votre abonnement et les informations relatives à vos conditions d'engagement selon votre mode de paiement (mensuel ou annuel).Nous sommes désolés de vous voir partir ! Avant de procéder à l’annulation, sachez que nous sommes à votre disposition pour échanger sur vos objectifs et vous aider à optimiser votre visibilité.
Si votre décision est prise, voici les modalités de résiliation selon votre contrat :
1. Conditions d'engagement
Tous nos abonnements, qu’ils soient réglés mensuellement ou annuellement, comportent une période d’engagement minimale de 12 mois.
- Paiement annuel : vous pouvez annuler le renouvellement à tout moment durant l’année en cours. Votre abonnement restera actif avec tous ses avantages jusqu’à sa date d’anniversaire, date à laquelle il ne sera pas reconduit.
- Paiement mensuel : l’option d’annulation devient disponible dans votre espace client à partir du 12ème mois uniquement, une fois la période d’engagement initiale complétée.
2. Conséquences de la désactivation
L’annulation de votre abonnement entraîne la perte immédiate (à la date de fin de contrat) de tous les avantages associés à votre offre :
- Perte de visibilité : votre fiche ne bénéficiera plus des mises en avant prioritaires dans notre moteur de recherche et nos catégories.
- Arrêt du trafic qualifié : les liens vers votre boutique et vos produits ne seront plus actifs, stoppant ainsi l’apport de prospects ciblés provenant de Marques de France.
- Options désactivées : galerie d’images complète, vidéos, offres spéciales, masquage des concurrents et tous les autres avantages seront désactivés.
3. Procédure de résiliation
La démarche s’effectue directement depuis votre interface de gestion :
- Connectez-vous à votre Espace Client.
- Rendez-vous dans la rubrique “Commandes” > “Abonnements“.
- Sélectionnez l’abonnement concerné.
- Cliquez sur le bouton “Annuler” (si les conditions d’engagement sont remplies) et suivez les étapes de confirmation.
Une question ou un doute ?
Si vous rencontrez une difficulté ou si vous souhaitez suspendre votre abonnement pour des raisons spécifiques, n’hésitez pas à nous contacter avant de valider votre demande. Nous trouverons ensemble la solution la plus adaptée.