Gautier

Je mets une étoile car impossible de mettre moins. Fuyez Gautier, marque soi-disant de design et de qualité haut de gamme. La qualité est catastrophique tant sur le plan du produit que sur le plan commercial. Apres avoir attendu le double du délai mentionné par écrit a la commande sans avoir été rappelé, la table est enfin disponible au magasin pour être emporté . A ce moment on vous rajoute 30 euros au prix tarif avec l'intitulé EMPORTE MAGASIN (service abusif puisqu'il n'y a pas de service associé) . Au déballage de la table a 1900€, il manque toute la quincaillerie d'assemblage. Impossible de monter la table, je n'ai plus de table dans mon séjour, il nous reste a se tasser en famille dans la cuisine en attendant. Echange houleux avec le responsable du magasin et j'attends toujours qu'il solutionne le problème. Il devait me rappeler. Chez Gautier, on est pressé de vous faire payer le prix fort, des services fictifs, un délai non respecté (plus du double) et un produit non conforme immontable. Honteux, fuyez, surtout ne rentrez pas dans ce magasin. 3 problèmes consécutifs pour l'achat de cette table, c'est beaucoup trop. La publicité de Gautier sur la qualité française est mensongère. N'importe quelle marque 10 fois moins cher fait mieux.

Composition meuble TV série Adulis, blanc, commandé début Mars, Mi-octobre le meuble est toujours incomplet.La faute à des incompétents en termes de logistique, qualité de fabrication et manque de respect du client. Pour des meubles vendu HORS DE PRIX c'est une honte.Si vous recherchez un meuble de qualité et avec un rapport qualité/prix cohérent fuyez cette chaine. Ils vendent du rêve en magasin mais ensuite c'est La Croix et la bannière !PS: Achat au Magasin de Vélizy (78), pour moi le summum de l'incompétence commercial et de la geste des problèmes.

Le meuble est arrivé cassé et sans les charnières. Je l’ai acheté à Paris Convention. Le responsable est incapable à me trouver une solution.

L’incompétence et l’absence de qualité au prix fort Bonjour, Au mois de septembre 2020 nous avons acheté une chambre avec une armoire comportant 2 portes coulissantes dont 1 avec 1 miroir. Début janvier nous avons constaté que la porte comportant le miroir s’était bombée et frottait sur l’autre porte. Contact avec le magasin se St Priest. Le nécessaire a été effectué pour nous fournir une autre porte. Le problème : la 2ème porte fournie en remplacement n’était pas bombée mais présentait un creux mesuré de 6 mm (mesuré avec règle de 3 m et réglet). Nouvel échange de porte : même problème, mais cette fois avec un creux de 5mm. En plus d’être incapable de fabriquer des meubles corrects le SAV des meubles gautier prend les gens pour des demeurés ou des c..s en indiquant qu’il y a un creux pour éviter que les portes ne se touchent (dixit le magasin de St Priest). Nous sommes restés plus de 4 mois avec une seule porte à notre armoire. Ce matin, réception de la porte. Contrairement aux autres fois, la porte est livrée avec les ferrures de coté. Malgré ce renfort la porte présente un creux de 2 mm (toujours mesuré avec règle de 3 m et réglet) Lorsqu’on achète des meubles chez Conforama ou But, on sait que la qualité de leurs meubles n’est pas exceptionnelle. Nous n’avons même pas droit à cette qualité. Nous avons acheté Français « TRES CHER », en pensant que nous aurions des meubles de qualité. Ras le bol des meubles gautier, nous regrettons notre achat.